Satış sonrası destek

Arıza bildirim formu

Ürün, seri numarası ve arıza detaylarını paylaşın; teknik servis ekibimiz sizinle iletişime geçsin.

Gaz ve elektrik kontrol edildi mi?
Arızalı ürün
Garanti devam ediyor mu?

Görseli erişime açık bir Drive veya OneDrive bağlantısıyla iletebilir; bağlantınız yoksa formu gönderdikten sonra görseli destek@bugass.com.tr adresine gönderebilirsiniz.

Değerli Müşterimiz,

Garanti kapsamında değerlendirilen arızalar için müşterimizden ücret talep edilmez.

Fabrikasyon ve işçilik hatalarının dışında oluşan arızalar garanti kapsamı dışında değerlendirilir.

Garanti kapsamı dışında kalan arızalar için servisçilik ücreti yetkili servisimizce talep edilir. Bu tür arızalarda yedek malzeme değişimi yapıldıysa yedek malzeme ücreti de yetkili servisimizce talep edilir.

Not: Cihazınızda oluşabilecek arızaları engellemek için periyodik bakım yaptırmanızı öneririz. Periyodik bakımların yapılması cihazda oluşabilecek arızaları engeller ve cihazınızın çalışma ömrünü uzatır, yakıt tüketiminizin artmasını önler.